► Adresa pro vrácení: Velvet Brand s.r.o.
Sněženková 2560, Brandýs nad Labem, 250 01 Brandýs nad Labem-Stará Boleslav
Vytištěná faktura není nutná. Dobírky nebudou přijaty.
Lhůta pro vyřízení reklamace
Reklamace se snažíme vyřídit co nejrychleji. Moc prosíme o trpělivost, než se vám ozveme s dalším postupem. Děkujeme za pochopení.
► Formulář Odstoupení od kupní smlouvy
Adresa pro vrácení:
Velvet Brand s.r.o.
Sněženková 2560, Brandýs nad Labem, 250 01 Brandýs nad Labem-Stará Boleslav
Vytištěná faktura není nutná. Dobírky nebudou přijaty.
Lhůta pro vyřízení
Vratky se snažíme vyřídit co nejrychleji. Moc prosíme o trpělivost, než se vám ozveme s dalším postupem. Děkujeme za pochopení.
► Formulář pro výměnu velikosti
Adresa:
Velvet Brand s.r.o.
Sněženková 2560, Brandýs nad Labem, 250 01 Brandýs nad Labem-Stará Boleslav
Vytištěná faktura není nutná. Dobírky nebudou přijaty.
Lhůta pro vyřízení
Vratky se snažíme vyřídit co nejrychleji. Moc prosíme o trpělivost, než se vám ozveme s dalším postupem. Děkujeme za pochopení.
Vracím zboží ve 14denní lhůtě
Náklady na vrácení zpět jdou za kupujícím. Vrátíme vám celou částku, kterou jste za objednávku uhradil/a, tzn. zboží + poštovné (v případě dopravy zdarma jen zboží). Poštovné se vrací jen v případě vrácení CELÉ OBJEDNÁVKY, nikoliv její části.
Zboží reklamuji kvůli závadě, která nevznikla při dopravě
Náklady na vrácení zpět jdou za e-shopem. Vrátíme vám celou částku, kterou jste za objednávku uhradil/a, tzn. zboží + poštovné (v případě dopravy zdarma jen zboží). Náklady na vrácení zpět jdou za e-shopem.
Výměna zboží
Náklady na vrácení zpět jdou za kupujícím. V případě, že je vrácené zboží vyšší hodnoty než vyměněné, rozdíl v ceně vám vrátíme stejným způsobem, jakým jste platil/a.